【讀後感#23】彼得．杜拉克這樣教我的：管理學之父留給我的黃金筆記－養不起書櫃的窮酸工程師

閱讀心得

"美國奇異電器公司前CEO傑克威爾許(Jack Welch)說："我既不會製造，也不懂設計，我唯一能做的就是："打造一個二百五十六人的高階經營團隊，而且每一季考核一次，一年四次，以確保高階經營團隊的有效性。"。新加坡前總理李光耀也說："只要留下兩百五十六位卓越的官員，四年後我們依然能將新加坡建設成一流的國家"所以，"做對事"的前提是使自己成為"對的人"，只有是對的人，才有可能找出對的事來做。"
"創造利潤不該是優先的考量，利潤是把事情做對做好後必然的結果。也就是說，為了創造利潤拼命賺錢，為了想賺錢則拼命製造利潤，把利潤當作唯一的目的，當作對的事來幹，當作現在最該做的一件事去做，花大量的時間在創造利潤上，花全部的心力在賺錢上，結果卻常常適得其反。"

只要接觸過管理學或是對於管理學稍稍有一點興趣的朋友，對於發明了管理學一詞的"管理學之父"彼得杜拉克肯定不陌生。這本書是由杜拉克的門生詹文明先生所著，是目前為止被列為"影響我人生Top10書單"的書籍，我收藏了多年，也常常拿出來回味，直到最近一次整理書櫃，我才決定將它轉贈給有緣人。

本書不是很厚，僅兩百多頁，但是它的撰寫面面俱到、繪聲繪影，引發了我對管理學和彼得杜拉克的高度興趣，是非常棒的管理學入門導師。我當初就是因為這本書，才在幾年前於學校圖書館借了彼得杜拉克的紀錄片DVD(文末附上連結方便大家查詢)，有機會真正去認識彼得杜拉克這個大師。彼得杜拉克，敘述自己的工作為作家、一個旁觀者，一生中著作無數，而且幾乎所有作品都堪稱為管理思想上的聖經，因此也佔據了我不少書架的空間。

本書的架構非常清楚而且經典，可以說是把彼得杜拉克最為人稱頌的七個觀點攤開在讀者面前，讓讀者了解到彼得杜拉克一生的管理思維，分別是：

一、做對事比把事做對重要。（目標不對，努力也是白費）
二、你能對顧客貢獻什麼？（訂下價格之前應該思考產生的價值是什麼，企業與社會的關係如同身體器官之於我們人的身體，而其中價值也包含了價格）
三、時間不用管理，要管理的是行為。（時間只是一個物理維度、每分每秒固定的流逝，沒有辦法控制，能控制的是如何安排行為活動）
四、你現在最該做的一件事是什麼？（找出當前槓桿最大的任務，並保持專注、有效執行）
五、創造顧客而不是創造利潤。（利潤是對企業價值的犒賞，而不應該是企業追逐的目標）
六、沒有反對意見就不做決策。（越沒人反對持不同意見，決策前沒預料到的漏洞產生影響時，越難收拾）
七、組織不能只依賴天才來運作。（天才與強者太稀有，也難以被取代，企業的營運押注在他們身上穩定性不夠，風險較高）

以上即是圍繞在當前企業經營的幾大核心問題，如何"以人為本"、"價值承諾"、"問對問題"、"專注執行"、"正確折衷"、"永續經營"。此外，管理學有趣的地方就在於書中的這些問題和解決之道，也相當適合拿來檢視我們的人生。尤其是在生命中那些多的令人煩心又徬徨的交叉路口，說不定你也能把彼得杜拉克的思想作為日後重大決策的指引呢！