閱讀心得
"很多時候，我們努力與他人溝通的目的可以用一個詞來作總結:「影響」。我們想要影響顧客買下產品，我們想要影響老闆幫我們加薪，我們想要影響員工能夠更積極、更有生產力些。這裡唯一的問題是，沒有人希望被影響。
千萬不要忘記，文字具有強大的力量。畢竟，打從一開始，就是語言讓我們站上食物鏈的頂端。在現今社會當中，能讓我們站上職場與人生食物鏈頂端的，一樣會是語言。"
這本書非常適合身為主管、業務、父母，或是你總是很難掌握與各層級的對象溝通的讀者，看我選出來的兩句話，大概就猜得到該買單回去翻翻了吧!
跟大家開個玩笑，沒點開這篇全文看的人，可能會以為這是一本非常功利的書，但看完全書之後，與其說這是一本人際溝通的專業教學書，更應該說這是一本提醒我們語言影響力的書。
這本書的著作風格完美詮釋了"拳拳到肉"、"少，但是更好"的精神，全書只講了"好、但是、因為、名字、如果、幫我、謝謝" 這七個字的使用時機。
而我認為最有共鳴的一篇，就是"謝謝"。
我個人有個癖好，翻閱別人的碩博士論文，我最先看的地方是"致謝"。原因之一是"致謝"大概是論文中唯一不會包含指導教授意志與修改的篇幅(建議面試官們想觀察求職者的寫作能力好不好，看致謝的文句敘述馬上就可以直接看破手腳)。
除此之外，"懂得感恩"是我認為一個人必備的能力。如果一個人完成了一個人生里程碑，在他回顧經歷過的生命歷程卻不懂得發自內心感謝曾經幫助自己成長的人、事、物，這樣的人不僅容易自視甚高、眼高手低、凡事歸功於自己，也很難對他人溫柔、慈悲。若不幸這種人成為了領導者，也不會感念下屬的付出，吝於給予肯定，無法凝聚人心。
如果覺得自己個性內斂害羞、不擅表達感謝，請意識到"感念在心是沒有用的，必需要把感謝之情表達出來"。如果你有尷尬癌，那非常推薦閱讀此書，作者會手把手的教你如何一步步地有效表達，善用"好、但是、因為、名字、如果、幫我、謝謝"。
書訊
- 作者：提姆．大衛
- 譯者：鍾莉方
- 出版社：平安文化
- 出版日期：2016/06/27
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